如何让意向学员不再流失?做好这至关重要的一环：从监测招生活动成效开始，到维护学员留存，crm学员跟进系统帮助机构扩大生源，强化学生和家长的信任，提高意向学员的转化。

可以建立一个web表单，对接其官网，只需有学员注册，系统就会自动生成一条学员信息记录在系统里。同时的学员数据逐个记录在案，并可以针对学员进行分门别类。可以清楚的知道自己名下学员分类的情况，重复过滤，多条件的防撞客户机制，避免两位工作人员同时跟进一个学员。

客户意向等级、跟进情况，有效把控销售节奏。客户基础信息、意向等级、商机信息等全面记录，以精细化客户管理加速商机转化；可根据客户标签分组、偏好特征等，有针对性推送短信、活动提醒、电子券等，激活客户挖掘商机；手机随时跟进意向学员，添加回访记录，跟进轨迹一目了然，销售不断档，转化有保障。

为了帮助意向学员进一步了解学校和课程，很多学校会主动邀约学生和家长到校试听体验课或者公开课，以建立更好的家校关系，用真实有效的课程内容激发学员报班兴趣。crm学员跟进系统的课程管理功能，可以设置每门课程是否支持申请体验课，以及体验费用和可体验次数。当教务老师在系统排好课后，意向学员可以在手机端申请体验自己喜爱的课程。