近一半的消费者不知道自己应该选择和信任哪个品牌，应该相信哪些营销信息。此时，当消费者面临选择困难时，需要品牌主动出击。因此，培训学校利用教育类crm系统实现高效的客户服务实时服务，跟踪意向客户的转化周期，并建立客户呼叫管理系统，详细记录客户沟通和跟进情况，所有信息均可追溯。

客户意向等级、跟进情况，有效把控销售节奏。客户基础信息、意向等级、商机信息等教育类crm系统全面记录，以精细化客户管理加速商机转化；可根据客户标签分组、偏好特征等，有针对性推送短信、活动提醒、电子券等，激活客户挖掘商机；手机随时跟进意向学员，添加回访记录，跟进轨迹一目了然，销售不断档，转化有保障。

待办事项、当日任务自动提醒，销售更有效率。通过教育类crm系统设置客户下次跟进时间，客户承诺上门时间等工作备忘录，到期系统自动提醒；生日客户、承诺上门、试听安排等每日待办事项自动推送，不错过最佳销售时机。

同时，教育类crm系统还能处理好家校反馈，实时把握家长需求。建立完善家校服务体系实时关注家校动态和反馈，增强家校互动，洞察客户的真实需求，了解他们的心声，根据客户的真实需求进行品牌营销活动以及销售优惠政策的制定，解决他们的所有需求与问题。