教育scrm系统快速洞察学员增加留存?
2022-01-21 来源:教培crm 点击：如今教育企业普遍面临获客难、转化难、留存难和管控难四类常见难题。广告投放增幅过高，客户画像信息不清晰和服务过程缺乏风控质检等现象在教育行业屡见不鲜，迟迟无法得到解决。而教育scrm系统的解决思路恰好利用了企业微信强大的连接生态，促使线索-意向-客户的传统销售模型向线上线下互动转化的新型模式转变。
SCRM与课堂进行了互通，机构能够更及时有效地把握商机，增加留存。销售老师可以在聊天侧边栏直接看到这位学生在本机构内的报名信息、最近学习课程、最近学习时间、最近学习时长、每一节课程任务的学习时长等，立刻就能知道学生的报名和上课情况，从而描绘出该为学员的用户画像。根据学习画像、自定义标签等信息，快速洞察并标记学员需求，利用定制版系统的数字化工具，把握每一个潜在商机。助教老师也可以通过学习数据快速掌握学情，及时跟进随访。
快速查询订单、课程、优惠券。销售老师可以在侧边栏快速查看学员订单，以及机构的全部课程和优惠券，帮助销售快速找到最合适的课程和券，提升销转效率，抓住购买决策的每一秒。
教育scrm系统在获客方面，通过营销获客、直播获客、用户裂变、渠道活码等方式解决获客难的问题;通过标签管理、数据打通、培育私域流量池、描绘用户画像等方式化解转化难困扰;采取用户管理、客户流转、红包活动等手段提升留存率;采用会话存档、SOP(过程检测)、客户分层、员工报表等形式降低管控难度。
