与准学生建立联系的过程可能更像是一门艺术，而不是一门精确的科学，但是有了教育培训crm软件，就有可能改变这种平衡。考虑一下与潜在学生进行的一系列理想互动。从根本上讲，这需要在他们表示对您的机构感兴趣后立即与他们联系。这也意味着跟进他们足够的时间，以为他们在入学过程中遇到的任何障碍提供帮助，但又不是很多次，以至于他们感到不适当的压力。

推广过程，结合渠道、销售团队沉淀数据。推广人员通过各渠道触达到客户，客户信息自动录入教育培训crm软件中，同时与销售人员的社交账号绑定，提升渠道推广效率。培训机构将低价课投放到各渠道引流，客户下单后联系对应渠道销售人员，根据销售人员获客率评估渠道质量。  

从吸引客户了解产品、留资、咨询、实挺、再到购买课程，以及后续的复购续课，甚至是老带新，整个过程都涉及到客户生命周期管理这个概念。教育机构借助教育培训crm软件，可以随时了解到学员的课程购买状态、课程进度、对课程的评价等，也可以随时记录并搜查潜在客户的跟进状态和购买意向，从而实现对新客和现有客户的差异化高效管理。

更重要的是，通过教育培训crm软件的数据，教育机构可以分析学员流失的原因、总结反响较好的课程的规律，从而开发出更加贴合客户需求的课程产品，减少流失，进而延长客户的生命周期。