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教务管理的新宠:教育scrm与高效客户管理

2024-01-16   来源:教培crm   点击:

专家认为,在互联网时代,教培机构需要借助管理软件系统实现数字化升级。通过教育scrm,教培机构可以更好地沉淀客户并做好教务管理工作。设置学校运营数据统计、招生管理CRM、教学教务管理OA、家校互动等四大功能模块,能够全面推动机构的数字化升级。

代客下单和教学承接服务,大大缩短了成交路径,有效提升了成交率。当客户产生付费意愿时,销售人员可为客户生成专属订单并发送至微信,客户完成支付即可。这一服务降低了客户流失的风险,确保了交易的顺利进行。支付完成后,教育scrm自动为客户在教学平台上创建账号,实现从支付到学习的无缝连接。这为客户带来了便捷、高效的学习体验,进一步增强了客户满意度和忠诚度。通过这种服务模式,培训机构能够更好地满足客户需求,提升客户满意度,为机构的持续发展奠定坚实基础。

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呼叫中心与教育scrm的绑定集成,为课程顾问带来了前所未有的工作效率。在系统中拨打电话,客户的详细信息一目了然,资料卡中清晰展示,让沟通更加顺畅。每次通话完成后,系统对通话质量进行评估,帮助不断提升客户体验。更值得一提的是,教育scrm有效解决了课程顾问离职带走客户资源的问题。当课程顾问离职时,只需收回其系统账号,交给新的负责人即可,确保客户资源的完整性和安全性。

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