教育行业CRM系统如何管理学员信息？
2020-10-30 来源:教培crm 点击：教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛。但如何招生，管理学员是每个教育培训机构都要面临的问题。于教育培训行业来说，存在着激烈的竞争，且留住长期客户群才是企业生存之道，因此需要对学员或家长提供一个 完善准确的培训效果分析，从课程交付、教师授课、学员成绩量化考核等数据，到师资实力、硬件环境、考勤统计等建议和改善，为客户群提供服务保障。教育专用的CRM系统，可以帮助教育机构转化学员入学率，提高学员的管理效率。
CRM系统可将各种渠道获得的潜在学员信息导入到系统中，通过对线索源、获取时间、聊天记录的整合，实现高效的学员线索统一管理和分配。CRM系统支持自动线索分配和人工线索分配，支持审批流和自动编号。可以利用线索进行商机立项的管理，审查过滤掉无效的线索，终将潜在学员线索转换为客户、联系人和商机给销售人员进行跟进。
教育行业CRM系统系统可以详细查询课程信息、课程信息记录上课时间、开设班级、课程老师、课时数、课程价格等内容，机构可以实现对相关的修改、增设、删除等操作，并与排课功能结合，可灵活制定各种组合形式。
教育行业CRM系统还可以建立规范完整的学员档案库，分类定制服务，轻松挖掘跟进潜在学员，智能设置，自动提醒，及时了解学习状态。
